マニュアルやルールで思うこと

札幌周辺で書籍やゲームの出張買取をしています山崎です

数あるサイトから当ブログにご訪問いただき誠にありがとうございます。

新人のスタッフさんと研修の日々が続いています。

マニュアルやルールを伝えながら、ふと思う事もあるんですよね。

マニュアルがあれば必要最低限のサービスが出来るようになります。

ルールは働きやすい職場環境を作る為に存在します。

時代と共に認識が変わればマニュアルやルールも変化していかなきゃいけませんよね～

今までそうだったからって最善や最適じゃないかも知れないのにルールだからずっと守らなきゃいけないって思いこんじゃってる場合ありませんか。

何故、そのルールが出来たか深堀りできれば応用が利かせられるんですけどね。

字面だけで覚えちゃうと難しい事です。

伝わっているといいなぁ～

最後までお読みいただきありがとうございます。