どーも山崎です
今回はビジネス書のご紹介です!
- 平林都の接遇道/大和書房
- ¥1,365
- Amazon.co.jp
ブックオフの本棚で見つけました。
その昔『エチカの鏡』という番組で
教育研修をされているのを拝見させていただいた事があります。
接客のマナーとはといった事を
非常に厳しく叱責をしていたのを思い出しました。
基本的な事が多く真新しい発見は少ない物の
原点に戻って接客のこの部分を大事にしたいと思わせる本です。
読みやすい反面、読み手が想像しながら補完する場面や
基本的すぎて読み飛ばしたくなる場面もありますが
大切な事を再確認するにはいい書籍だと思います。
お薦め度
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